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Kann ich etwas zurücksenden?
Natürlich. Wir möchten, dass Du mit Deinem Kauf glücklich bist. Sollte das einmal nicht so sein kannst Du alle unbenutzten Produkte im Neuzustand in ihrer Originalverpackung 14-Tage lang zurückgeben. Wir übernehmen sogar das Porto für den Rückversand.

Wie sende ich etwas zurück?
Schreibe uns einfach eine E-Mail an miau@catlabs.de und wir schicken Dir alle Details persönlich zu. In der Email werden wir Dir genaue Anweisungen mitteilen.

Sind Rücksendungen für mich kostenlos?
Ja! Der Kaufbetrag für das Produkt/die Produkte wird Dir erstattet und wir übernehmen auch das Porto für den Rückversand. Bitte sende alle Produkte im unbenutzen Neuzustand und im Originalkarton zurück. Wir empfehlen Dir aus diesem Grund den Originalkarton aufzubewahren. Wenn der Originalkarton nicht mehr vorhanden ist, können wir Dir einen neuen zuschicken, allerdings fällt dafür eine kleine Gebühr an. Bitte verwende für die Rücksendung von Battlecat keinen anderen Karton. Da das Produkt sehr schwer ist würde dieser reißen und Battlecat würde auf dem Rückversand beschädigt.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Wir versuchen jede Rückerstattung und so schnell wie möglich zu bearbeiten. Normalerweise dauert der gesamte Prozess 14 Tage. Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsmethode die Du beim Kauf verwendet hast.

Was passiert wenn die Ware im Transport beschädigt wird oder ich einen Herstellungsfehler finde?
Wir arbeiten hart daran, dass dies nicht passiert. Falls doch Transportbeschädigungen oder Herstellungsfehler entstanden sind, kontaktiere uns bitte umgehend via E-mail an miau@catlabs.de. Wir werden uns darum kümmern so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.